Stres Yönetimi

STRES YÖNETİMİ EĞİTİMİ

İnsan ilişkilerinde, olumsuz durumların kaynağını belirlemek ve öncelikle bu durumu önleyebilmek için insanlara farklı bir anlayışla yaklaşmak, zor durumlar karşısında kontrollü davranarak bu durumu hem kurum için hem kendisi için KAZAN*KAZAN felsefesine uygun bir şekilde sonuçlanmasını sağlamak bazı bilgi ve beceriler gerektirmektedir. Bu eğitimde, zor insanların yarattıkları sorunlu durumları kontrol altına alabilmek ve bu sırada yaşanabilecek yıkıcı duyguların etkilerini en aza indirebilmek için hayata bakış açılarında farklılık yaratacak, gerçek hayatta uygulanabilmesi mümkün olan teknikler anlatılmaktadır.

 

  1. Stres Nedir? Stres Yönetimi nasıl uygulanır?
  2. İnsan ve Davranışı
  3. İnsan Davranışlarındaki Farkların Kaynakları
  4. İnsanlar Neden Zor İnsan Olur?
  5. Çatışmalı Zorlu Durumlar
  6. Olumsuzluk Kaynakları, Nedenleri ve Başa Çıkma Teknikleri
  7. Yaygın Zor İnsan Tipleri ve davranışlar
  8. Zor Davranışlar
  9. Zor Davranışlara Örnekler
  10. Zor İnsanlara Yaklaşım Nasıl Olmalıdır?
  11. Kişilik profilleri
  12. Zor İnsanlar Karşısında Taktikler
  13. Ast-Üst ilişkilerinde zorlu durumlar
  14. Zor Durumlarda Stresle Başa Çıkma
  15. Stresle başa çıkmanın en etkili yolları
  16. Zor İnsan Tipleri Zor İnsanları Sakinleştirme Teknikleri
  17. Memnuniyetsiz Kişileri Memnun Etmede Dikkat Edilecek Nüanslar
  18. Olumsuz Durum ve Kişileri Yönlendirme ve İçsel Motivasyonu Koruma İşe ve  hayata Pozitif Bakış
  19. Anlamak için dinlemek, uygun soru sorma yöntemleri
  20. Çatışmayı işbirliğine dönüştürme
  21. Güven uyandırma
  22. Rol-Play ve örnek olay uygulama